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Atendimentos Online via Chat em seu site

A forma mais rápida e eficiente de interagir com seus visitantes do site.

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Operadores do Chat

Todos os operadores possuem logins próprios, departamentos e funções. Podem transferir visitantes, enviar e receber arquivos e muito mais.

Novas conversões

Seus site terá mais credibilidade com atendimento em tempo real. Os clientes consideram esse recurso muito importante e confiável.

Configuração gratuita

Instalação rápida e segura, você não precisa fazer nenhum procedimento técnico e seu site continua funcionando do mesmo modo.

Experimente 30 dias por conta da casa! saiba mais aqui.

mais

Entenda como funciona o atendimento online

O sistema mais completo de atendimento online via chat agora está muito próximo do seu site. Confira as principais funções do nosso sistema de atendimento

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Quando alguém está no Google buscando um produto ou serviço, há vários resultados apresentados e quando o seu site é visitado precisa apresentar confiança e conteúdo adequado.

Com o sistema de atendimento HA-Chat, assim que um visitante entrar em seu site ele vai sentir confiança em sua empresa.

 

Toda vez que um atendente estiver online a janela atendimento online estará disponível para os visitantes do seu site. Pode-se solicitar nome, e-mail, telefone ou qualquer outra informação do visitante antes de iniciar um atendimento

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Para maior conforto, uma janela de notificação aparece no computador do atendente informando que um novo atendimento online via chat está pendente.

Somente o Ha-Chat permite os atendimentos diretamente no Google Chrome através de uma Extensão exclusiva.

Cada atendente terá sua extensão adicionada com todo conforto e praticidade.

O painel administrativo traz todas as funcionalidades de supervisão como histórico dos atendimentos, tempo de espera, satisfação dos atendimentos, atendentes online e suas atividades, comportamento dos visitantes no site, entre outras.

Os atendentes possuem recursos limitados para que a supervisão possa analisar com confiabilidade o andamento dos atendimentos.

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Recursos do atendimento online via chat:

Compatibilidade

Sistema compatível com smartphones, tables ou computadores.

Mensagens Offline

Mensagens entregues via e-mail para todos os atendentes que estiverem offline.

Enquetes

Crie enquetes para seus visitantes responder em seu site e acompanhe os resultados.

Geolocalização

Visualize em tempo real em quais regiões do Brasil seus visitantes estão localizados.

Comportamento

Identifique quantas vezes um visitante retornou em seu site antes do chat.

Direcionar URL

Direcione um visitante do chat para o endereço web que você desejar.

Alertas de Chat

Notificações sonoras e visuais para ajudar os atendentes a não perder atendimentos.

Anotações no Chat

Registre observações sobre um atendimento para facilitar os atendimentos futuros.

Departamentos

Crie quantos departamentos precisar e organize os atendentes por grupos.

Compartilhar Tela

Acesso remoto com seu cliente direto pela janela de atendimento via chat.

Troca de Arquivos

Troque arquivos com seus clientes. Ideal para apresentações e comprovação de pagamentos.

Avaliação do Chat

Seus contatos via chat podem curtir ou não cada atendimento. Os registros ficam armazenados.

Transferências

Transfira um atendimento online para outros departamentos que tenham atendentes online.

Enviar e-mails

Envie mensagens de e-mail para os contatos do chat diretamente pelo sistema de atendimento.

Captura de Tela

Veja a página que seu cliente está visitando enquanto conversa no atendimento via chat.

Bloqueio de Chat

É possível que bloquear pessoas indesejadas que atrapalhem andamento dos atendimentos.

ATENDIMENTO ONLINE VIA CHAT - ASSINATURA MENSAL

R$29,90/mês (plano smart)

até 3 atendentes e 30 dias de teste.

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